Odzyskane 14 godzin tygodniowo u producenta mebli
Wprowadziliśmy system automatycznego raportowania marketingu. Właściciel przestał ręcznie sprawdzać statystyki i skupił się na sprzedaży.
Marek, właściciel firmy Dąb i Stal Design, spędzał każdą niedzielę i poniedziałek na walce z tabelkami w Excelu. Zamiast planować nowe kolekcje stołów, ręcznie przepisywał dane z reklam do arkusza, żeby zrozumieć, gdzie uciekają mu pieniądze.
Wyzwanie
Firma traciła kontrolę nad kosztami marketingu. W okresie od października 2023 do lutego 2024 koszt pozyskania jednego zapytania o meble na wymiar skoczył z 48 zł do 112 zł. Marek wydawał 14 500 zł miesięcznie na reklamy, ale nie wiedział, która z nich realnie sprzedaje stoły za 12 000 zł, a która tylko generuje puste kliknięcia. Przygotowanie jednego raportu zajmowało mu dokładnie 14 godzin i 15 minut w skali tygodnia.
Podejście
W Strategie i Wizje PL zaczęliśmy od sprawdzenia liczb. Weszliśmy do zakładu w Radomsku i przeanalizowaliśmy ścieżkę klienta z ostatnich 9 miesięcy. Wykryliśmy, że agencja obsługująca reklamy raportowała tylko 'zasięgi', całkowicie pomijając faktyczną sprzedaż. Nasz zespół trzech specjalistów wdrożył jasne zasady: liczymy każdą złotówkę z marketingu i odcinamy to, co nie zarabia.
Rozwiązanie
Zbudowaliśmy prosty, automatyczny pulpit w Google Looker Studio. Połączyliśmy dane z systemu produkcyjnego, CRM-u oraz kont reklamowych. Teraz Marek nie musi niczego przepisywać. System sam pobiera dane co godzinę. Właściciel dostaje co poniedziałek o 7:30 rano SMS-a z trzema najważniejszymi liczbami: wydatki, liczba leadów i koszt sprzedaży. To konkretne zadania, a nie puste obietnice.
Rezultaty
Marek odzyskał prawie dwa dni robocze w każdym tygodniu. Marketing przestał być zagadką, a stał się mierzalnym procesem. Wyłączyliśmy dwie kampanie na Instagramie, które kosztowały 4 100 zł miesięcznie i nie przyniosły ani jednego klienta w 2024 roku.
Harmonogram
-
Marzec 2024Audyt kont reklamowych i wizyta w zakładzie produkcyjnym.
-
Kwiecień 2024Wdrożenie poprawnego śledzenia konwersji w CRM.
-
Maj 2024Budowa automatycznego pulpitu raportowego.
-
Czerwiec 2024Finalne testy i przekazanie narzędzi właścicielowi.
"Wcześniej marketing to była czarna dziura, w którą wrzucałem pieniądze. Strategie i Wizje PL pokazały mi liczby, których wcześniej nie widziałem. Teraz mam plan na papierze i realny zysk w banku."